Vie privée et cookies

Dernière mise à jour : novembre 2026.

Nous nous engageons à protéger vos données personnelles et votre vie privée. Cette page explique quelles données nous collectons sur ce site, pourquoi, combien de temps nous les gardons et quels sont vos droits, conformément au Règlement (UE) 2016/679 (« RGPD »).

Qui est responsable de vos données ?

Le responsable du traitement est :

Quelles données collectons-nous ?

• Quand vous nous écrivez (formulaire de devis, formulaire rapide, e-mail, WhatsApp ou téléphone) : votre nom, votre e-mail, votre téléphone, votre entreprise, l’adresse de votre site et le contenu de votre message, y compris le budget ou le délai si vous les indiquez.
• Quand vous devenez client : les données nécessaires à l’offre, à la réalisation du projet et à la facturation.
• Quand vous naviguez sur le site : des données techniques (adresse IP, type de navigateur, pages consultées) enregistrées dans les journaux du serveur pour la sécurité et le bon fonctionnement du site, et, uniquement si vous les acceptez, des données de mesure d’audience et de publicité (voir « Cookies » ci-dessous).

Vous pouvez toujours choisir de ne pas fournir certaines informations, mais nous pourrions alors être dans l’incapacité de répondre à votre demande.

Pourquoi et sur quelle base ?

• Répondre à votre demande et vous envoyer un devis : mesures précontractuelles prises à votre demande.
• Réaliser et facturer nos prestations : exécution du contrat et obligations légales (comptabilité, fiscalité).
• Assurer la sécurité du site : notre intérêt légitime.
• Mesurer l’audience du site et l’efficacité de nos annonces, et vous montrer nos annonces sur d’autres sites après votre visite (Google Analytics, suivi des conversions et remarketing Google Ads) : votre consentement, que vous pouvez retirer à tout moment.
• Vous envoyer nos actualités par e-mail, si vous l’avez demandé ou si vous êtes déjà client : votre consentement ou notre intérêt légitime. Chaque e-mail contient un lien de désinscription.

Nous ne vendons, ne louons et n’échangeons aucune donnée personnelle.

Combien de temps les gardons-nous ?

Les demandes de contact sont conservées le temps nécessaire pour y répondre et assurer le suivi commercial, puis supprimées si elles n’aboutissent pas. Les données liées à un contrat et à la facturation sont conservées pendant la durée imposée par la législation comptable et fiscale belge. Les durées de conservation des cookies sont indiquées ci-dessous.

Qui y a accès ?

Seul un nombre limité de personnes chez SoWeDo a accès à vos données. Nous faisons appel à des prestataires qui les traitent pour notre compte :

• Infomaniak (Suisse) : hébergement du site et des e-mails. La Suisse bénéficie d’une décision d’adéquation de la Commission européenne.
• Google (Google Analytics, Google Ads), uniquement si vous acceptez les cookies concernés. Des données peuvent être transférées aux États-Unis, dans le cadre du EU-US Data Privacy Framework auquel Google adhère.

Nous pouvons aussi communiquer des données lorsque la loi ou une autorité nous l’impose.

Cookies

Un cookie est un petit fichier déposé sur votre appareil lors de la visite d’un site. Les cookies de mesure d’audience et de publicité ne sont déposés qu’après votre accord, et vous pouvez refuser sans que cela vous empêche d’utiliser le site.

Pour savoir si le bandeau est clair, nous comptons chaque jour combien de visiteurs acceptent ou refusent les cookies. Ce comptage est anonyme : il n’utilise aucun cookie et n’enregistre ni votre adresse IP ni aucun identifiant.

Vous pouvez aussi supprimer ou bloquer les cookies dans les réglages de votre navigateur. Pour en savoir plus sur l’utilisation de vos données par Google : policies.google.com.

Quand vous visitez nos pages sur un réseau social ou un site tiers (LinkedIn, Facebook, Google…), vous êtes soumis aux règles de vie privée et aux cookies de ces plateformes. Nous vous recommandons de les consulter également.

Nos e-mails

Nos e-mails d’actualités peuvent contenir un pixel invisible qui nous indique s’ils ont été ouverts et quels liens ont été cliqués. Cela nous aide à envoyer des contenus plus utiles et à ne pas écrire à ceux qui ne nous lisent plus. Vous pouvez désactiver le chargement des images dans votre logiciel de messagerie pour l’éviter.

Vos droits

Vous pouvez à tout moment demander l’accès à vos données, leur rectification ou leur effacement, la limitation du traitement, vous opposer au traitement, demander la portabilité de vos données et retirer votre consentement, sans que cela remette en cause les traitements déjà effectués. Il suffit de nous écrire à info@sowedo.be.

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une plainte auprès de l’Autorité de protection des données : www.autoriteprotectiondonnees.be.

Sécurité

Nous maintenons des mesures de sécurité raisonnables, physiques et électroniques (connexion chiffrée https, mots de passe, accès limités), pour protéger la confidentialité de vos données.

Modifications

Si nous modifions cette politique, la nouvelle version sera publiée sur cette page avec sa date de mise à jour.

Voir aussi : Conditions générales de vente · Mentions légales · Vie privée et cookies